中国仓储与配送协会

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消费是经济增长的重要引擎，零售是连通生产与消费的关键纽带。为深入贯彻党中央、国务院关于扩大内需、提振消费的决策部署，认真落实商务部等9部门《关于加快零售业创新发展的意见》要求，中国商业联合会联合26家全国性行业协会，就进一步压实质量责任、深化行业自律、优化消费环境，向全国零售企业和经营主体发出如下倡议：

一、坚持品质为先，筑牢安全底线

质量是零售业立身之本，更是守护民生福祉的底线。牢固树立“质量第一”的行业共识，把品质贯穿行业供应链与商业运营全过程。切实履行企业主体责任，加强采购质量管控与质量溯源，严选供应商，鼓励发展自有品牌。积极采用先进标准，加强标准实施和质量评价，以标准提升带动商品和服务质量提升。守住质量安全底线，以品质夯实行业发展根基，推动行业整体质量水平持续提升。

二、恪守诚信准则，维护公平秩序

诚信是商业文明的灵魂，守法是行业发展的底线。恪守商业伦理与法律准则，坚守公平竞争的市场原则。自觉抵制各类失信失范经营行为，秉持公开透明的经营导向，尊重消费者各项合法权益，构建以信用为基础的行业经营范式，提振全社会消费信心。

三、强化协同联动，凝聚治理合力

协同共治是行业高质量发展的必然要求，也是破解行业治理难题的关键举措。倡导行业线上线下公平竞争、互学互鉴、协同发展。建立健全行业风险联合研判与预警机制，针对行业共性难点问题凝聚治理合力。持续深化行业自律建设，积极搭建政府与企业沟通桥梁，推动行业共建共治共享，共同维护健康有序的零售市场生态。

四、聚力创新驱动，激发增长动能

紧扣时代发展脉搏，顺应品质化、数字化、绿色化消费升级趋势。主动拥抱行业变革，大力发展深度联营、自采自营、智慧商店等新模式，积极探索“线上引流+线下成交”等新业态、新场景。将合规经营与品质提升转化为企业核心竞争力，积极助推绿色消费、智能消费、健康消费发展。以高质量供给引领消费新需求，为深入实施扩大内需战略、满足人民群众美好生活需要贡献零售行业力量。

品质铸基，诚信兴商，行稳致远。在此，我们联合呼吁：广大零售企业及经营主体积极响应倡议，将质量自律贯穿经营全过程，将合规意识化为行动自觉。让我们携手并肩，共同守护消费安全，共建放心消费环境，共铸中国零售业更加繁荣、健康、可持续的美好未来！

发起单位：

中国商业联合会中国连锁经营协会

中国百货商业协会中国烹饪协会

中国饭店协会世界中餐业联合会

中国家用电器商业协会中国蔬菜流通协会

中国酒类流通协会中国副食流通协会

全国城市农贸中心联合会中国中小商业企业协会

中国肉类协会中国调味品协会

中国民族贸易促进会中国城市商业网点建设管理联合会

中国仓储与配送协会中国家用电器服务维修协会

中国纺织品商业协会中国美发美容协会